Cjenik autoservisa s dodatnom cijenom: sat rada, dijelovi i cijene „od”
Ažurirano 19. 9. 2026.
U autoservisu se cijena rijetko zna unaprijed: ovisi o vozilu, o onome što se nađe kad se auto digne i o dijelovima. Propis to ne zabranjuje – ali traži da cjenik kupcu objasni kako se do cijene dolazi, i da uz svaku cijenu stoji ona s 10. rujna 2026.
Primjer cjenika
| Usluga | Cijena | Cijena (10. 9. 2026.) |
|---|---|---|
| Radni sat mehaničara po satu | 38,00 € | 35,00 € |
| Dijagnostika (očitanje grešaka) | 25,00 € | 25,00 € |
| Mali servis – rad ulje i filteri se obračunavaju posebno | 40,00 € | 36,00 € |
| Zamjena prednjih pločica – rad cijena ovisi o modelu vozila | od 30,00 € | od 28,00 € |
| Zamjena guma (4 kom) s balansiranjem | 32,00 € | 30,00 € |
| Popravak nakon pregleda prema radnim satima i ugrađenim dijelovima; ponuda prije početka rada | na upit | na upit |
Cijena po satu
Ako naplaćujete po radnom satu, i dodatna cijena iskazuje se po satu – za istu obračunsku jedinicu. Isto vrijedi za kilometar kod vuče ili izlaska na teren.
Rad i materijal odvojeno
HOK u uputama izričito odgovara na to pitanje: ako su rad i materijal i 10. 9. 2026. bili odvojene stavke s vlastitim cijenama, možete ih i dalje pratiti odvojeno. „Mali servis – rad” ima svoju dodatnu cijenu, a ulje i filteri svoju.
Kad se cijena zna tek nakon pregleda
Cjenik prema potrošaču treba omogućiti da razumije cijenu ili način obračuna. U praksi to znači jedno od dvoga:
- „od … €” uz kratak opis o čemu cijena ovisi (model vozila, pristup dijelu, broj cilindara), ili
- „na upit” uz jasno naveden način obračuna – npr. radni sati po cijeni iz cjenika i ugrađeni dijelovi.
Sama riječ „po dogovoru”, bez ikakvog kriterija, to ne ispunjava.
Dijelovi, ulja i tekućine
Dijelove koje ugrađujete u sklopu popravka vodite kao materijal uz uslugu, kako je opisano gore. Ako robu prodajete i „preko pulta” – ulje, tekućinu za stakla, metlice, žarulje – to je trgovina na malo: na oznaci stoji dodatna cijena, a uz web stranicu ide i zaseban cjenik proizvoda koji se objavljuje svaki dan do 8:00. Za ulja i tekućine za vozila ističe se i cijena za jedinicu mjere; kad je proizvod na sniženju, ona se ne iskazuje.
Sezonske akcije
„Zimske gume – montaža 25 €” u listopadu je poseban oblik prodaje. Dodatna cijena ostaje redovna cijena s 10. 9. 2026., a uz akcijsku cijenu vrijedi i obveza isticanja najniže cijene u posljednjih 30 dana. Ako akciju oglašavate na letku ili na Facebooku, dodatna cijena ide i tamo.
Popis za servis
- Sačuvajte cjenik i nekoliko računa s cijenama koje su vrijedile 10. 9. 2026.
- Odlučite koje stavke vodite kao rad, a koje kao materijal – onako kako ste ih vodili i tada.
- Svakoj stavci „od” i „na upit” dopišite o čemu cijena ovisi.
- Izvjesite cjenik s dodatnom cijenom na prijemu, gdje ga kupac vidi prije narudžbe.
- Ako imate web stranicu, objavite cjenik i u CSV ili XML obliku.
Izvori i napomena
- Odluka o isticanju dodatne cijene i Odluka o objavi cjenika proizvoda i usluga (Narodne novine 101/2026).
- Zakon o iznimnim mjerama kontrole cijena (Narodne novine 40/2025).
- Upute i predlošci Hrvatske obrtničke komore (HOK) za obrtnike.
Ovaj tekst je informativan i nije pravni savjet. Gdje prenosimo tumačenje HOK-a, a ne tekst propisa, to je izričito napisano. Za svoj slučaj provjerite izvorne propise ili pitajte svoju komoru, knjigovođu ili odvjetnika.
Pročitajte i
- Dodatna (sidrena) cijena: što je, tko je mora isticati i kako
- Objava cjenika u CSV ili XML obliku: tko mora, što i do kada
- Cijene na Instagramu i Facebooku nakon 1. 10. 2026.
- Cjenik usluga s dodatnom cijenom: primjer za frizerski salon
- Cjenik kozmetičkog salona s dodatnom cijenom: tretmani, paketi i proizvodi
- Jelovnik i karta pića s dodatnom cijenom: vodič za kafiće i restorane
- Cvjećarna i dodatna cijena: cvijeće je roba, aranžiranje usluga